Aviso de

PRIVACIDAD

AVISO DE PRIVACIDAD PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, GR11, S. de R.L. de C.V., en adelante “GR11 SERVICIOS”, con domicilio en Montes Urales 755, piso 5, Colonia Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, C.P. 11000, CDMX, es responsable de recabar sus datos personales, el uso que se le dé a los mismos y de su protección. Ponemos a disposición el presente Aviso de Privacidad a través de su portal de internet www.administraciondecondominiosgr11.com

DATOS PERSONALES

Es responsabilidad del titular la veracidad de la información que nos sea proporcionada.

GR11 SERVICIOS le informa que los datos personales que recabará de forma directa o indirecta por medio de su personal serán administrados por cualquiera de los sistemas electrónicos que utilice para la Administración de Condominios y/o Privadas de Casas, ya sea JOYNDER, CASANDRA, CONDOVIVE, VIVOOK y/o cualquier otra plataforma.

Asimismo, GR11 SERVICIOS podrá recabar sus datos personales en forma directa o indirecta a través del administrador residente del condominio o mediante cualquiera de sus empleados, que, de manera enunciativa más no limitativa, podrá ser la siguiente:

Nombre y apellidos.
Domicilio.
Teléfonos móvil, casa y oficina.
Correo electrónico.
Título de propiedad
Datos vehiculares.
Contacto emergencias.
Eventos relacionados con el condominio.
Adeudos y pagos de la cuota del condominio.
Identificaciones o credenciales.
Logos o diseños.

GR11 SERVICIOS le informa que recabará de Usted como dato sensible información biométrica (huella dactilar o facial), cuando así lo requiera su condominio.

INFORMACIÓN RECABADA A TRAVÉS DEL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA, JOYNDER, CASANDRA, CONDOVIVE, VIVOOK y/o cualquier otra plataforma.

GR11 SERVICIOS hace de su conocimiento que el servicio de gestión electrónica JOYNDER, CASANDRA, CONDOVIVE, VIVOOK y/o cualquier otra plataforma, recabará datos personales y utilizará cookies para identificar al usuario que visita el sistema.

Si usted desea deshabilitar los medios electrónicos que recaben información mediante “cookies”, deberá hacerlo ingresando a las configuraciones de su navegador de internet.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

GR11 SERVICIOS, a través del presente Aviso de Privacidad, informa que las finalidades principales para las cuales serán recabados sus datos personales son las siguientes:

Establecer un canal de comunicación entre el titular y el responsable, para informar todo lo relacionado con el bien inmueble, objeto de los servicios profesionales prestados por GR11 SERVICIOS.
Dar cumplimiento a las obligaciones contractuales derivadas de la relación jurídica existente entre el responsable, el titular y proveer los servicios profesionales requeridos por el titular.
Informar sobre los cambios y nuevos servicios derivados o vinculados a la relación jurídica existente con el titular.
Elaborar todo tipo de documentos, tanto públicos como privados, que sean necesarios para la correcta operación de los servicios profesionales prestados por GR11 SERVICIOS.
Evaluar la calidad y desempeño del servicio profesional proporcionado por GR11 SERVICIOS al titular.
Atender quejas, dudas, aclaraciones y sugerencias, así como proporcionarle información adicional al titular de los datos personales.
Llevar un historial contable del condominio.
Realizar el respaldo de su información.
Generar reportes y estadísticas.
Identificarlo para proporcionarle los servicios requeridos por el usuario.
Evaluar la calidad y funcionalidad de los servicios.
Informarle sobre actualizaciones, modificaciones o nuevas funciones de los servicios.
Dar a conocer acuerdos de asambleas.
Tener una relación de condóminos y un expediente por departamento.
Análisis internos de servicios.

De igual manera, GR11 SERVICIOS hace de su conocimiento que las siguientes finalidades son de carácter primario y podrán aplicarle en caso de que su condominio así lo requiera:

Vigilar a través de Cámaras de Circuito Cerrado de TV (CCTV), consistente en grabación de imágenes. Las cámaras estarán ubicadas en ciertas áreas comunes del condominio con la finalidad de brindarle seguridad.
Conservar en nuestro sistema los códigos registrados con su huella dactilar.

Es importante señalar que dichas imágenes estarán siempre bajo el resguardo de GR11 SERVICIOS, las cuales podrán ser transferidas o entregadas a las autoridades mediante un requerimiento cuando así lo soliciten en atención a un procedimiento judicial y/o administrativo. Así también, se le informa que las empresas prestadoras de servicios de vigilancia, podrán tener acceso a las videograbaciones en cumplimiento de sus labores. Los condóminos en general, incluyendo comités de vigilancia no podrán tener acceso a las videograbaciones.

FINALIDAD SECUNDARIA

GR11 SERVICIOS hace de su conocimiento que tendrá como única finalidad secundaria la de promoción de servicios y productos ofrecidos dentro del condominio, cuya comunicación será vía correo electrónico.

En caso de no otorgar su consentimiento, lo invitamos a enviar el presente aviso de privacidad al correo info@administraciondecondominiosgr11.com o a nuestras oficinas ubicadas en Montes Urales 755, piso 5, Colonia Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, C.P. 11000, CDMX, manifestando su desacuerdo en recibir cualquier tipo de publicidad de servicios y productos que ofrece el condominio. La negativa para el uso de sus datos personales para esta finalidad no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios que solicita o contrata con nosotros.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

El responsable de la base de datos podrá realizar la transferencia de datos personales a terceros nacionales o extranjeros, obligándolos a procurar los mismos estándares de seguridad y protección de datos personales.

A las empresas que les podrán ser brindados datos personales son: empresas de seguridad y aseguradoras, por mantener relaciones de prestación de servicios que, GR11 SERVICIOS requiere, para dar un mejor servicio a sus usuarios.

En este orden de ideas, GR11 SERVICIOS como responsable del tratamiento de Datos Personales le hace de su conocimiento que, podrá llevar a cabo la transmisión de sus datos a las siguientes autoridades e instituciones:

Sistema de Aguas de cada uno de los estados de la república,
Comisión Federal de Electricidad,
Protección Civil Estatal,
Síndicos municipales,
Autoridades Hacendarias,
La Procuraduría Social de la Ciudad de México “PROSOC”,
En general a cualquier autoridad que requiera información personal, siempre que entregue el requerimiento por escrito debidamente fundado y motivado.

Lo anterior, entre otras finalidades, para el registro de asistencia en las asambleas, libro de actas, nombramiento de administrador, de comités de vigilancia, para llevar a cabo procedimientos de conciliación y procedimientos de aplicación de sanciones. Igualmente, se transferirán sus datos personales atendiendo las peticiones o solicitudes por parte de las autoridades para la salvaguarda de un interés público, para el seguimiento de un proceso judicial o administrativo, o en su defecto, trámites.

El responsable de la información le comunica que, estas transferencias no requerirán del consentimiento de los titulares por ser necesarias para la prestación de servicios que GR11 SERVICIOS le ofrece.

MEDIOS PARA EJERCER DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN).

Para tener acceso a los datos personales que el responsable posee, así como para rectificarlos en caso de que éstos sean inexactos o estén incompletos, o para cancelarlos u oponerse a su tratamiento para ciertos fines, favor de presentar una solicitud por escrito dirigida a nuestro departamento jurídico al correo info@administraciondecondominiosgr11.com; o en el domicilio Montes Urales 755, piso 5, Colonia Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, C.P. 11000, CDMX, en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs., y deberá de contener la siguiente información:

Nombre del titular.
Domicilio del titular o dirección de correo electrónico, para comunicar respuesta de la solicitud.
Especificar el condominio y departamento del cual se trate.
Documentos que acrediten su identidad o autorización para que un tercero lo represente en la solicitud.
Descripción de datos personales, sobre los que se pretende ejercer algún derecho ARCO.
Cualquier otro elemento que permita la localización de los datos personales y atención a la solicitud. Para el caso de las solicitudes de rectificación de datos personales, deberá también indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

El responsable de la información le informa que la respuesta a su solicitud será enviada por la misma vía en la que fue recibida, dentro de los 20 días contados a partir de la fecha de su recepción. En el caso que sea procedente, se realizará la corrección dentro de los 15 días siguientes a la comunicación de la respuesta, sin embargo, de ser el caso que su solicitud sea para el ejercicio de acceso a sus datos, se le podrá dar autorización siempre y cuando acredite su identidad, ya sea del titular o de su representante legal.

MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA REVOCACIÓN DE SU CONSENTIMIENTO

Se hace de su conocimiento que en cualquier momento puede revocar el consentimiento otorgado al responsable de la información para tratar sus datos personales enviando una solicitud por escrito, dirigida a nuestro departamento jurídico a la dirección de correo electrónico info@administraciondecondominiosgr11.com, o si lo prefiere, puede enviar una notificación por escrito a Montes Urales 755, piso 5, Colonia Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, C.P. 11000, CDMX, en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs., en la que se detalle claramente los datos respecto de los que revoca su consentimiento.

Su solicitud deberá estar debidamente firmada y señalar con precisión su deseo de revocar el consentimiento para la autorización que otorgó en el presente Aviso de Privacidad. Adicionalmente, se le informa que deberá de proporcionar sus datos de identificación para confirmar su identidad.

MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Para limitar el uso de sus datos personales, favor de enviar un correo electrónico a info@administraciondecondominiosgr11.com o una notificación por escrito a Montes Urales 755, piso 5, Colonia Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, C.P. 11000, CDMX, en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs, con la finalidad de brindarle un mejor servicio según sus necesidades y prioridades.

PROCEDIMIENTO Y MEDIOS PARA LA COMUNICACIÓN DE CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Cumplir con actualizaciones legislativas, jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requisitos para la prestación de servicios del responsable o cualquier otra causa.

En tal caso, las modificaciones estarán disponibles en nuestra página de internet www.administraciondecondominiosgr11.com, con la finalidad de que Usted se encuentre informado sobre cada uno de los cambios efectuados.

Última actualización 03 de noviembre 2021.

GR11 es una empresa especializada en la administración de condominios, los socios fundadores contamos con amplia experiencia. Desde el año 2009, hemos gestionando más de 50 condominios, teniendo bajo nuestra responsabilidad más de 11,000 unidades privativas. Hemos trabajado con más de 20 desarrolladoras de vivienda y corporativos de primer nivel.